FAQs

Non ho mai messo in atto una vera e propria skincare routine. Quali sono i prodotti irrinunciabili con cui cominciare?

La nostra The Beauty Sequence è stata pensata proprio per questo, ma se vuoi, per iniziare potresti utilizzare il Detergente cremoso per la pulizia del viso seguito dalla Crema per un’azione idratante e nutriente. Sono entrambi indicati per tutti i tipi di pelle, anche quelle più delicate.

Vorrei sapere se posso utilizzare il Cleanser tutti i giorni o sarebbe meglio alternarlo ad un altro prodotto.

Il nostro Detergente viso ha una formulazione delicata ad azione esfoliante. Può essere utilizzato quotidianamente sia al mattino che alla sera senza particolari accorgimenti. Inoltre è adatto a tutti i tipi di pelle.

La mia pelle è piuttosto delicata e alcuni prodotti mi provocano a volte strane reazioni. Posso utilizzare i prodotti DEEPHINE con tranquillità?

Le nostre formulazioni hanno elevatissime percentuali di ingredienti di origine naturale e sono state sottoposte a numerosi test prima di essere approvate, al fine di garantire elevati standard in termini di qualità, tollerabilità e sicurezza. Ciò purtroppo non basta a scongiurare possibili reazioni. Ti consigliamo di testare il prodotto su una porzione di pelle nascosta prima dell'utilizzo continuanto.

Qualche volta mi capita di avere dei piccoli brufoletti sulla pelle ma non credo si tratti di vera e propria ACNE. Posso utilizzare i prodotti DEEPHINE?

Un problema dermatologico andrebbe valutato da uno specialista e per questo consigliamo sempre di consultare un parere medico in questi casi. I prodotti DEEPHINE hanno una funzione cosmetica e non si prefiggono di curare inestetismi cutanei rilevanti.
Essi sono formulati con materie prime di altissima qualità, la maggior parte di esse naturali e provenienti da agricoltura biologica e non presentano particolari controindicazioni.

Ho scoperto che nello Store sono presenti l’INCI e la BLACKLIST. Vorrei capire che differenza c’è tra i due.

Entrambi sono elenchi consultabili e molto importanti. L’INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) contiene l’elenco degli ingredienti utilizzati per creare la formulazione di quel determinato prodotto cosmetico. La BLACKLIST invece, raggruppa tutti quelli che NON sono stati utilizzati, perché proibiti o ritenuti dannosi per la salute o per l’ambiente.

Cosa sono le microplastiche e perché sono così dannose per i nostri mari e per la fauna marina in generale?

Le microplastiche sono piccolissime particelle di polimeri utilizzate per aggiungere un effetto abrasivo ad alcuni prodotti cosmetici da risciacquo. Durante il loro utilizzo però, essi entrano in contatto con l’acqua e raggiungono fiumi, laghi e infine i nostri mari. Sono insolubili e non biodegradabili e per questo restano nel mare per lunghissimi periodi di tempo e, volontariamente o involontariamente, vengo ingeriti dalla fauna marina provocandone spesso la morte.
DEEPHINE non utilizza microplastiche all’interno delle sue formulazioni in salvaguardia dei nostri mari e di tutte le creature marine.

Perchè i prodotti DEEPHINE sono rispettosi per l’ambiente, cosa significa e come posso contribuire a salvaguardare il pianeta?

Tutti i nostri prodotti sono confezionati in packaging realizzati con materie prime completamente riciclabili come l’alluminio, il vetro, il PET. Gli astucci sono in carta composta dal 100% di fibre di riciclo certificate FSC®. Abbiamo inserito un piccolo QR Code su ogni astuccio per fornirti tutte le indicazioni necessarie ad un corretto smaltimento di ogni loro parte e questo contribuirà a non interromperà il loro riciclo.

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E.A.D. Etichetta Ambientale Digitale

Non ho mai messo in atto una vera e propria skincare routine. Quali sono i prodotti irrinunciabili con cui cominciare?

La nostra The Beauty Sequence è stata pensata proprio per te, ma se vuoi, per iniziare potresti utilizzare il Detergente cremoso per la pulizia del viso seguito dalla Crema per un’azione idratante e nutriente. Sono entrambi indicati per tutti i tipi di pelle, anche quelle più delicate.

È da un po’ che ho notato la comparsa di piccoli segni di espressione sul mio viso, sarà il caso di correre ai ripari?

Col trascorrere del tempo è normale che ciò accada, specialmente dopo i 25 anni di età. Introdurre il Siero viso nella tua skincare routine aiuterà a contrastare la perdita di tono della pelle e svolgerà una funzione idratante efficace più in profondità e più a lungo.

Vorrei sapere se posso utilizzare il Cleanser tutti i giorni o sarebbe meglio alternarlo ad un altro prodotto.

Il nostro Detergente viso ha una formulazione efficace e leggermente esfoliante. Può essere utilizzato quotidianamente sia al mattino che alla sera senza particolari accorgimenti. Inoltre è adatto a tutti i tipi di pelle.

La mia pelle è piuttosto delicata e alcuni prodotti mi provocano a volte strane reazioni. Posso utilizzare i prodotti DEEPHINE con tranquillità?

Le nostre formulazioni hanno elevatissime percentuali di Ingredients di origine naturale e sono state sottoposte a numerosi test prima dell’immissione sul mercato, al fine di garantire elevati standard in termini di tollerabilità e sicurezza. Ciò purtroppo non basta a scongiurare reazioni negative. Nel caso notassi particolari reazioni, consigliamo di interromperne subito l’utilizzo.

Ho sentito parlare di prodotti rispettosi per l’ambiente, cosa significa e come posso contribuire a salvaguardare il pianeta?

I prodotti DEEPHINE sono confezionati in packaging realizzati con materie prime completamente riciclabili come l’alluminio, il vetro, il PET e la Carta è composta dal 100% di fibre di riciclo certificate FSC®. Abbiamo inserito un piccolo QR Code su ogni astuccio per fornirti tutte le indicazioni necessarie ad un corretto smaltimento di ogni loro parte e questo contribuirà a non interromperà il loro riciclo.

- RESPECT THE PLANET

Non ho mai capito bene la funzione del tonico viso e pare sia uno step alquanto démodé. Qual è il suo utilizzo migliore?

Il tonico è molto utile per rimuovere le ultime tracce di trucco o il sebo in eccesso dopo la detersione ma svolge anche un’azione decongestionante e illuminante propria degli Ingredients attivi. Rimane uno step fondamentale all’interno di una skincare minimalista anche applicandolo direttamente sulla pelle senza l’ausilio dei classici dischetti struccanti.

Sull’astuccio dei prodotti non ho trovato una data di scadenza. Come faccio a sapere quanto durano i prodotti che ho acquistato?

I prodotti cosmetici che hanno una vita pari o superiore a 30 mesi non presentano una vera data di scadenza sulla loro confezione ma solo un simbolo grafico, denominato PAO (Period After Opening), che indica il tempo entro cui il prodotto, una volta aperto, può essere utilizzato senza effetti nocivi per il consumatore. Nel caso di DEEPHINE, il PAO è di 6 mesi.

Ho scoperto che nello Store sono presenti l’INCI e la BLACKLIST. Vorrei capire che differenza c’è tra i due.

Entrambi sono elenchi consultabili e molto importanti. L’INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) contiene l’elenco degli ingredienti utilizzati per creare la formulazione di quel determinato prodotto cosmetico. La BLACKLIST invece, raggruppa tutti quelli che NON sono stati utilizzati, perché proibiti o ritenuti dannosi per la salute o per l’ambiente.

Cosa sono le microplastiche e perché sono così dannose per i nostri mari e per la fauna marina in generale?

Le microplastiche sono piccolissime particelle di polimeri utilizzate per aggiungere un effetto abrasivo ad alcuni prodotti cosmetici da risciacquo. Durante il loro utilizzo però, essi entrano in contatto con l’acqua e raggiungono fiumi, laghi e infine i nostri mari. Sono insolubili e non biodegradabili e per questo restano nel mare per lunghissimi periodi di tempo e, volontariamente o involontariamente, vengo ingeriti dalla fauna marina provocandone spesso la morte. DEEPHINE non utilizza microplastiche all’interno delle sue formulazioni in salvaguardia dei nostri mari e di tutte le creature marine.

Qualche volta mi capita di avere dei piccoli brufoletti sulla pelle ma non credo si tratti di vera e propria ACNE. Posso utilizzare i prodotti DEEPHINE?

Un problema dermatologico andrebbe valutato da uno specialista e per questo consigliamo sempre di consultare un parere medico in questi casi. I prodotti DEEPHINE sono cosmetici e non si prefiggono di curare inestetismi cutanei. Essi sono formulati con materie prime di alta qualità, la maggior parte di esse naturali e provenienti da agricoltura biologica e non presentano particolari controindicazioni.

In caso di necessità e per qualsiasi tipo di richiesta, il nostro invito è di contattarci al nostro indirizzo email: info@deephine.com

Il nostro Servizio Clienti è a completa disposizione per rispondere ad ogni genere di curiosità.

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